Ирина Хакамада. Капитал
Можно ли в наше турбулентное время достичь успеха?
«То, что вы можете воспринимать спокойно, больше не управляет вами», – так говорил Конфуций. Справедливость этого суждения китайского мудреца подтверждает Ирина Хакамада, которая, после того как покинула политику, считает основной своей деятельностью бизнес-тренерство. Но ей, как современному человеку, мало констатации истины, она призывает эмоции монетизировать…
– Ирина Муцуовна, знаете, когда известный английский писатель Сомерсет Моэм побывал в России, он заметил, что «каждого, кто жил среди русских, поражает, как женщины помыкают мужчинами. /…/ мужчины терпят от них такое обращение, какое стерпел бы мало кто из англичан». Что за парадокс амбивалентности – гипермужская страна подкаблучников?
– Моэм, как это свойственно художникам, не сканировал ситуацию вглубь, он просто наблюдал то, что на поверхности. Иначе он бы заметил, что в России нет никакой культуры коммуникации не только между полами, а вообще между людьми. Поэтому все подавляют друг друга. Только женщины делают это скрыто, играя на слабостях, мужчина – открыто, разыгрывая роль альфа-самца. Вот и все. В крестьянской России индивидуализм не был развит, в ней никто никогда не обращал внимания на личность, на человека. Период феодализма был очень короткий, капитализма тоже. А дальше победило коллективистское начало. Что вы хотите в этих условиях? Разумеется, мы очень сильно отстали от Европы, которая прошла путь от варварской культуры к культуре индивидуумов. На Западе искусство общения преподают с детского сада через игры, диспуты. То же самое в школах. А уж в вузах и вовсе практикуются специальные занятия ораторского искусства, эмпатии. В Англии (как, кстати, и в Японии) с детства внушают одно из основополагающих правил кодекса поведения: ты не имеешь права своими словами, своим поведением поставить в неудобное положение человека, кем бы он ни был… А уж чтобы его унизить! Кто у нас об этом думает?
– Нет ли опасности, что за «благопристойным» фасадом контролируемых эмоций мы получим то, что называется «в тихом омуте черти водятся»? Когда человек выплескивает эмоцию, он открыт, его легко понять и дальше или идти с ним или нет.
– Нельзя путать эмоциональную распущенность с искренностью. Это разные вещи. Если человек вам на что-то жалуется, а вам до лампы, наверное, лучше вежливо спросить, чем ему помочь, и через какое-то время сказать: «Ладно, если что – позвоню». И исчезнуть. Это будет намного корректнее, чем как бы искренне сказать: «Знаешь, мне до лампы, что тебе плохо». На мой взгляд, это распущенность.
– Можно ли научить человека сопереживанию, эмпатии?
– Сопереживание человеку свойственно изначально, этим он отличается от животных. Так что учить его этому не надо. А вот эмпатия человеку как раз несвойственна. Эмпатия – это не сопереживание. Русские люди прекрасно сопереживают в связи с чьими-то трагедиями, болезнями или просто маленькому котенку или маленькому ребенку. К эмпатии этого не имеет никакого отношения. Эмпатия – это работа сознания, а сопереживание – это работа эмоциональная. Вы смотрите кино и плачете – вы сопереживаете. Это не эмпатия. Эмпатия – это когда, чтобы решить свои проблемы в обществе и добиться успеха, в каждом диалоге, споре вы ставите себя на место своего оппонента, даже если он вас оскорбляет. Да, у вас может возникнуть негативная эмоция, но она пройдет. Зато, поставив себя на место того человека, разобравшись, почему делает так или иначе, вы сможете контролировать собственные эмоции.
– Вы говорите, что сопереживание свойственно человеческой природе. Тогда почему психологи говорят, что их тревожит тотальное бесчувствие. И в самом деле, как можно реагировать на людей, которые фотографируют жертвы теракта или в аэропорту людей, которые узнали, что самолет с их близким человеком разбился?
– На самом деле они при этом сопереживают. А фотографируют потому, что это информация, которой им хочется поделиться с другими. Это два разных аспекта человеческой личности.
– И вас это не настораживает?
– Я не романтик, и я не рефлексирую. Все люди разные, и в каждом есть плюсы и минусы. Если вы хотите, чтобы все были идеальными, тогда людей надо загнать в храм, чтобы они ходили там все в белом и пели песни с улыбкой на лице. Этого не будет никогда. Люди такие, какие они есть. Но! Для того чтобы изменить поведение нации, надо ребенка, начиная с детского сада, учить быть индивидуальностью.
– От кого это зависит в первую очередь? От государственной воли?
– Прежде всего от родителей.
– Но если родители у нас приучены решать проблемы на работе, в семье в узком кругу с бутылкой водки, а не с помощью психолога…
– А зачем психолог? Я учу тому, что можно и без психолога обойтись. Во-первых, обращаться к специалисту – это дорого. Во-вторых, зачастую бессмысленно. В-третьих, можно напороться на мошенника, и тогда все закончится плачевно.
– Тогда какой выход?
– Моя лекция.
– Хорошо, лекцию прослушали, дальше что?
– Книжку прочтите. А потом начинайте делать. Не надо все время получать знания. Надо просто замотивироваться и захотеть. И тогда все получится…
– Хорошо, тогда о лекции, которую вы прочтете в Петербурге в КЗ «Колизей-арена» 1 ноября. Название звучит достаточно загадочно: «Эмоциональный капитал. Ключи от всех дверей». Расскажите, пожалуйста, о чем лекция.
– Она возникла на фоне экономической рецессии. Во всех областях люди начали нервничать, выливать свои настроения на других, поскольку прежние навыки, компетенции перестали работать и приносить успех. О том, что градус агрессии в России растет, пишут все наблюдатели, эксперты. И в среде middle-класса возник запрос на то, чтобы управлять своим настроением, своими эмоциями. Меня попросили сделать лекцию на эту тему, поскольку я прошла огонь, воду и медные трубы и в своей личной жизни, и в общественной, участвуя в политических дебатах, разговорах в правительстве, переговорах на всех уровнях, а после ухода из политики уже во фрилансерстве, где тоже все зависит от твоих личных переговоров. Я подготовила лекцию, опираясь на свой опыт, на свое мировоззрение, на работы психологов, прежде всего американских, которые занимаются поведенческими моделями. И заодно ознакомилась с работами духовных учителей, включая далай-ламу, чтобы разобраться, как возможно соединить Восток и сегодняшний ненормальный западный мир.
– Каков главный тезис лекции?
– Уметь различать свое настроение и эмоции, это две абсолютно разные вещи. Эмоции – это то, что заложено у нас в подсознании, это инстинкт, который человеку позволяет выживать. А настроение – это работа сознания. Мы можем любую эмоцию превратить в настроение. Особенно негативную эмоцию. Нас кто-то может один раз обидеть, и мы всю жизнь будем это вспоминать. И если сначала вы научитесь различать, что есть эмоция, а что – настроение, и будете работать именно с настроением, у вас все получится. Даже самая отвратительная эмоция, достигающая высокого накала, длится не больше 12 минут. А дальше включается мозг, сознание начинает делать вам установки, исходя из этой эмоции. Возникает настроение. То есть ваши эмоции переходят из подсознания в сознание. И сознание может выбрать негатив или неоправданный, с большими ожиданиями позитив и создать вам массу проблем. А можно обуздать эмоцию и решить ситуацию в свою пользу. Это и называется эмоциональным интеллектом. В России, вообще-то, нет традиции контролировать свои эмоции. Есть традиция – или уйти в себя, или выплеснуть эмоции на других. Третьего не дано. Поэтому я создала лекцию, где первая половина посвящена эмоциональному интеллекту, а вторая – как эмоциональный интеллект конвертировать в эмоциональный капитал. То есть, ничего не тратя, а только контролируя свои эмоции, получить прибыль, доход.
Елена Боброва
